Problemes amb la cobertura a l’estranger?
David Bueso Mata • 12 de juny del 2025
Quan estàs lluny de casa, l’últim que vols és quedar-te sense ajuda
Quan estàs lluny de casa, l’últim que vols és quedar-te sense ajuda
Fer un viatge a l’estranger, ja sigui per plaer, feina o estudis, hauria de ser una experiència enriquidora i tranquil·la. Però hi ha un factor clau que sovint es passa per alt fins que apareix un problema: la cobertura de la teva assegurança fora del país.
Malauradament, cada any ens arriben casos de clients que, estant fora, pateixen un imprevist —un accident, una malaltia, una pèrdua d’equipatge o una incidència legal— i descobreixen que no tenen la cobertura que creien tenir, o que no saben com activar-la.
En aquest article t’expliquem quins són els problemes més habituals amb les assegurances a l’estranger, com evitar-los, i com a Grup Bueso ens avancem per garantir-te protecció real, estiguis on estiguis.
🧳 Per què és tan comú tenir problemes amb l’assegurança fora de casa?
El desconeixement, la falsa sensació de cobertura universal i la falta d’assessorament personalitzat són els grans culpables. A continuació, analitzem les causes més freqüents:
1. Pensar que l’assegurança habitual cobreix a tot arreu
És molt habitual creure que l’assegurança de salut, vehicle o llar té cobertura internacional per defecte. Però la realitat és que moltes pòlisses només cobreixen dins del territori nacional o dins de la Unió Europea, i sovint amb limitacions importants.
2. Confondre assegurança mèdica amb assegurança de viatge
Algunes persones viatgen pensant que la seva assegurança mèdica ja inclou trasllats, repatriació, assistència 24h o pèrdues d’equipatge. Però no és així, a menys que s’hagi contractat específicament una assegurança de viatge amb aquestes cobertures.
3. No conèixer les condicions d’ús
Encara que tinguis una assegurança de viatge, pot ser que només cobreixi viatges de menys de 90 dies, o que no cobreixi activitats com esports d’aventura, voluntariat o treball temporal.
4. Desconeixement dels telèfons i procediments d’actuació
Hi ha clients que no saben a quin número han de trucar si tenen un problema fora, ni quina documentació han de presentar. Això retarda o bloqueja la gestió d’emergències.
5. Assegurances contractades online sense assessorament
Algunes assegurances de viatge es contracten per internet amb el mínim d’informació. Això fa que el client no sàpiga quina cobertura té realment ni com activar-la.
🚨 Els problemes més habituals a l’estranger
Aquests són alguns dels casos més freqüents amb què ens trobem:
- Una turista a Tailàndia té una infecció greu i descobreix que la seva assegurança només cobreix fins a 1.500 € en assistència mèdica.
- Un estudiant que viatja a Canadà contracta una assegurança bàsica, però no cobreix les proves diagnòstiques, ni la repatriació.
- Un treballador temporal a Alemanya no té cobertura per accidents laborals amb la seva assegurança habitual.
- Un viatger perd les maletes a l’aeroport, però la pòlissa no inclou indemnització per pèrdua d’equipatge.
- Una família pateix un accident de cotxe de lloguer, però la seva assegurança no cobreix responsabilitat civil a l’estranger.
🛡️ Com t’ajudem des de Grup Bueso?
Per evitar tots aquests maldecaps, el millor que pots fer és consultar-nos abans de viatjar.
Des de Grup Bueso, t’oferim un assessorament complet i personalitzat perquè mai et trobis desprotegit fora de casa.
Això és el que fem per tu:
✅ 1. Et preguntem: on vas, per què i per quant de temps?
No hi ha dues assegurances de viatge iguals. Per això no et recomanem una pòlissa genèrica, sinó que adaptem la cobertura en funció de:
- El país de destí.
- La durada del viatge.
- Si és per turisme, feina, estudis o voluntariat.
- Les activitats que hi faràs (senderisme, esquí, submarinisme, etc.).
- Si viatges sol, amb parella, família o grup.
✅ 2. Busquem la millor assegurança per a tu
Col·laborem amb diverses companyies i et podem oferir opcions contrastades i completes, amb cobertures com:
- Assistència mèdica d’urgència (sense límit o amb imports alts).
- Hospitalització, intervencions quirúrgiques i medicació.
- Trasllat mèdic i repatriació sanitària.
- Assistència telefònica 24/7 des de l’estranger.
- Responsabilitat civil a l’estranger.
- Retorn anticipat per emergència familiar.
- Pèrdua d’equipatge, robatori o retard de vols.
✅ 3. T’expliquem com funciona tot
T’enviem la pòlissa i t’expliquem les condicions de forma clara i senzilla.
Tindràs:
- Els telèfons de contacte 24h.
- La documentació que cal presentar.
- Instruccions clares per actuar en cas d’emergència.
- I, si cal, et fem arribar un resum pràctic al mòbil, en PDF.
✅ 4. T’ajudem si tens un problema fora
Si tens una urgència a l’estranger i no saps com actuar, ens pots contactar directament.
T’ajudem a:
- Trucar a la companyia o fer de pont amb ells si hi ha dificultats idiomàtiques.
- Coordinar el trasllat mèdic o l’atenció hospitalària.
- Recol·lectar la documentació per reclamar despeses.
- Fer seguiment del cas a la tornada si cal reclamar indemnitzacions.
✅ 5. Et protegim també quan tornes
Molts problemes apareixen quan ja has tornat del viatge. Despeses pendents, reclamacions d’equipatge, justificants mèdics...
Ens encarreguem de revisar la documentació i tramitar la reclamació completa per tu.
📋 Consells per evitar problemes amb la cobertura fora del país
- Consulta’ns sempre abans de sortir del país.
- No donis per fet que la teva assegurança habitual et protegeix fora.
- Demana que t’expliquin què cobreix i què no.
- Assegura’t que tens els telèfons d’emergència a mà.
- Contracta una pòlissa específica per cada viatge internacional.
🙌 Viatjar tranquil és saber que estàs ben assegurat
No hi ha res pitjor que tenir un problema lluny de casa... i sentir-te sol.
A Grup Bueso, treballem perquè estiguis protegit a qualsevol lloc del món.
I ho fem amb:
- Tracte personal.
- Assegurances contrastades.
- Suport real abans, durant i després del viatge.
- Transparència i claredat.
Perquè la teva tranquil·litat no hauria de tenir fronteres.
📞 Vols assegurar el teu pròxim viatge?
Truca’ns, escriu-nos o vine a veure’ns. T’oferirem la millor assegurança per viatjar sense preocupacions.
Perquè a Grup Bueso, et protegim allà on vagis.
Descobreix quan una comunitat de propietaris pot ser responsable d'una caiguda o accident en zones comunes, quines indemnitzacions poden reclamar-se i com prevenir riscos.
Quan es considera morós un propietari?
Descobreix què és la Coordinació d'Activitats Empresarials (CAE), quines obligacions tenen les comunitats de propietaris i com evitar riscos i sancions.
Les empreses són cada vegada més mòbils. Visites comercials, reunions amb clients, fires sectorials, congressos, formacions o desplaçaments internacionals formen part del dia a dia de molts professionals. Quan pensem en un viatge de negocis, acostumem a preparar vols, hotels, documentació i reunions. Però sovint oblidem un aspecte fonamental: què passa si un treballador necessita assistència mèdica durant el desplaçament? Un imprevist pot alterar molt més que una agenda Una malaltia sobtada, una caiguda, una urgència mèdica o la necessitat de rebre atenció sanitària en una altra ciutat o país poden generar preocupació, costos inesperats i dificultats organitzatives tant per al treballador com per a l'empresa. Disposar d'una assegurança de salut amb assistència en viatge permet afrontar aquestes situacions amb tranquil·litat i disposar de suport professional quan més es necessita. Quins avantatges aporta a l'empresa? Les assegurances de salut per a empreses ofereixen beneficis que van molt més enllà de l'assistència mèdica habitual: Assistència sanitària durant els viatges. Cobertura nacional i internacional. Accés ràpid a especialistes i proves diagnòstiques. Orientació mèdica i suport davant incidències de salut. Major tranquil·litat per als treballadors desplaçats. Millora de la proposta de valor de l'empresa cap als seus empleats. Un benefici social cada vegada més valorat En un mercat laboral competitiu, les empreses busquen fórmules per atraure i retenir talent. L'assegurança de salut és un dels beneficis socials més apreciats pels treballadors perquè repercuteix directament en el seu benestar i el de la seva família. A més, transmet una imatge d'empresa compromesa amb les persones, un factor cada vegada més important per als professionals qualificats. Una inversió en tranquil·litat i productivitat Quan els empleats saben que disposen d'assistència sanitària i suport durant els seus desplaçaments, poden centrar-se en el seu treball amb més confiança. Per a l'empresa, això es tradueix en una millor experiència per al treballador, una reducció de preocupacions davant incidències mèdiques i una major capacitat de resposta davant qualsevol imprevist. A Grup Bueso t'ajudem a trobar la millor solució A Grup Bueso assessorem empreses de qualsevol dimensió per implantar assegurances de salut adaptades a les seves necessitats, incloent cobertures d'assistència en viatge per protegir els treballadors allà on desenvolupin la seva activitat. Si el teu equip es desplaça habitualment per feina, potser és el moment de valorar una solució que protegeixi tant les persones com l'empresa. Contacta amb nosaltres i t'explicarem les diferents opcions disponibles.
Descobrir-los abans d’un sinistre pot evitar una gran decepció.
Les obligacions de les comunitats de propietaris en matèria d’accessibilitat L’accessibilitat en els edificis residencials ha deixat de ser una millora voluntària per convertir-se en una obligació legal exigible. A Catalunya, aquesta matèria es regula principalment per la Llei 13/2014 d’accessibilitat, que estableix un marc jurídic clar orientat a garantir la igualtat d’oportunitats, la no-discriminació i l’autonomia de les persones amb discapacitat o mobilitat reduïda. Objecte de la llei L’article 1 de la norma estableix que el seu objecte és fixar les condicions d’accessibilitat dels espais, edificis, serveis i mitjans de transport amb la finalitat de garantir l’autonomia i la igualtat de totes les persones . Aquesta previsió implica que l’accessibilitat no es limita a l’eliminació de barreres físiques, sinó que exigeix que els entorns siguin realment utilitzables en condicions de seguretat i autonomia. Caràcter obligatori La llei és clarament imperativa. L’article 2 disposa que les seves obligacions vinculen qualsevol persona física o jurídica, pública o privada . En conseqüència, les comunitats de propietaris, com a subjectes jurídics, estan plenament obligades a complir la normativa. Això significa que l’adaptació dels edificis no és opcional ni pot quedar sotmesa exclusivament a la voluntat de la junta de propietaris. Des de quan és exigible La llei és vigent des de l’any 2014 i ha estat posteriorment consolidada. Per tant, les obligacions que conté són plenament exigibles en l’actualitat, sense que es pugui al·legar desconeixement o manca de desplegament normatiu per justificar la inacció. Obligació d’adaptació dels edificis Pel que fa als edificis existents, l’article 15 estableix que han d’assolir progressivament les condicions d’accessibilitat . Aquesta adaptació es regeix pels principis d’ajustos raonables i proporcionalitat, però en cap cas pot comportar situacions de discriminació. Aquesta obligació es concreta especialment en els casos en què hi resideixen persones amb discapacitat o mobilitat reduïda. L’article 17 estableix que la comunitat ha de dur a terme i assumir el cost de les obres necessàries per garantir l’accés a l’habitatge . Terminis d’execució La normativa fixa terminis concrets en aquests supòsits: Un any per a obres menors Dos anys per a obres de major entitat Aquests terminis evidencien que no es tracta d’una obligació indeterminada en el temps, sinó d’un deure amb exigibilitat temporal clara. Exigència d’accessibilitat real Un dels aspectes més rellevants de la llei és la definició d’accessibilitat. L’article 3 estableix que un entorn és accessible quan permet el seu ús amb seguretat, comoditat i autonomia . Aquesta definició té conseqüències jurídiques importants. No és suficient instal·lar qualsevol solució tècnica; aquesta ha de ser funcional. Per exemple, una cadira salvaescales que no permet l’ús efectiu per part de la persona afectada no compleix la normativa. Límit: ajustos raonables i proporcionalitat La llei introdueix dos criteris per modular l’obligació: Els ajustos raonables, que permeten adaptar les solucions a les circumstàncies concretes El principi de proporcionalitat, que té en compte el cost, les característiques de la comunitat i l’impacte de la mesura Tanmateix, aquests criteris no poden justificar l’adopció de solucions ineficaces ni la manca d’actuació. Conclusions Les comunitats de propietaris tenen una obligació legal clara en matèria d’accessibilitat. Aquesta obligació és exigible des de fa anys, comporta l’execució d’obres quan sigui necessari i requereix que les solucions adoptades siguin efectives. L’incompliment pot donar lloc a responsabilitats jurídiques, tant en l’àmbit civil com administratiu. Per aquest motiu, és recomanable que les comunitats analitzin la seva situació i adoptin les mesures necessàries amb criteri tècnic i jurídic. Recordeu que a Grup Bueso podeu disposar d'assessorament expert en matèria d'accessibilitat.
