Les referències a Google: Una Guia per Avaluar Serveis

🧩 Cobertures insuficients quan tens un problema real Quan creus estar protegit... però no n’hi ha prou: com evitar-ho Hi ha poques situacions més frustrants que tenir un problema greu i descobrir que la teva assegurança no el cobreix o ho fa només parcialment. És aleshores quan molts assegurats es fan la mateixa pregunta: “I ara què? No ho tenia cobert?” “Per a què serveix l’assegurança si no m’ajuda quan més ho necessito?” “Pensava que estava ben assegurat…” Aquest escenari és més comú del que sembla i té una causa molt clara: cobertures insuficients, mal definides o mal enteses. I aquí és on la figura d’una corredoria de confiança fa tota la diferència. A continuació t’expliquem per què passa això, com evitar-ho i què fem nosaltres per garantir que els nostres clients no es trobin desemparats quan més ho necessiten. ⚠️ Per què es donen situacions de cobertura insuficient? Aquests són els principals motius que provoquen que una assegurança no sigui útil quan arriba el moment de la veritat: 1. Contractació ràpida o només pel preu Moltes persones trien una assegurança per internet o a través d’un banc, enfocant-se només en el preu més barat. Però sovint, aquest estalvi comporta retallar cobertures importants, que no es detecten fins que és massa tard. 2. Desconeixement de les exclusions i límits Tota assegurança té límits, condicions i exclusions, però moltes vegades el client no ho sap perquè ningú li ho ha explicat. Es dona per fet que "cobreix tot" i no es llegeix la lletra petita. 3. No actualitzar la pòlissa amb el temps El valor del contingut d’un habitatge, les activitats d’una empresa o la situació personal d’una família canvien amb els anys. Si la pòlissa no s’adapta, es pot quedar curta en el moment d’un sinistre real. 4. No declarar elements o situacions específiques En alguns casos, cal declarar expressament joies, dispositius electrònics cars, activitats de risc o reformes estructurals. Si no es fa, no queden coberts per defecte. 🎯 Exemples reals de cobertures insuficients Un client té un incendi a casa i descobreix que el contingut no estava assegurat, només el continent. Una empresa pateix un robatori de material informàtic i la pòlissa només cobreix fins a 3.000 €, quan les pèrdues superen els 10.000 €. Una família té un problema de responsabilitat civil perquè el seu fill fa mal a un altre nen a l’escola, però no té cobertura familiar contractada. Un autònom té una baixa laboral però la seva assegurança de salut no inclou cobertura per incapacitat temporal. Una persona fa un viatge i pateix un accident, però la seva assegurança de viatge només cobria cancel·lacions i no assistència sanitària. Tots aquests casos es podrien haver evitat amb un bon assessorament previ. 🛡️ Com t’ajudem des de la corredoria a evitar aquesta situació? El nostre paper va molt més enllà de “vendre pòlisses”. A Grup Bueso, treballem amb les persones, no amb números. El nostre objectiu és que cada client tingui la cobertura real que necessita, ni més ni menys. Aquest és el nostre procés: ✅ 1. Coneixement del client Abans de proposar cap assegurança, escoltem. Ens interessa saber: On vius? Quin valor tenen els teus béns? Quines responsabilitats legals pots tenir? Tens fills? Mascotes? Ets autònom? Viatges sovint? Treballes des de casa? Aquestes respostes ens permeten detectar els riscos reals i no vendre una assegurança estàndard. ✅ 2. Personalització de la cobertura Un cop entenem les teves necessitats, busquem la millor opció entre diferents companyies, adaptant-la: Amb capitals ajustats. Amb cobertures específiques. Amb garanties complementàries si cal. I amb una franquícia equilibrada. Perquè el més important no és pagar menys, sinó tenir la cobertura adequada al millor preu. ✅ 3. Explicació clara i senzilla T’expliquem què cobreix i què no cobreix la teva assegurança amb un llenguatge planer. No deixem espai a malentesos. I si cal, et donem resums visuals o exemples reals, perquè sàpigues exactament en quines situacions estaràs protegit. ✅ 4. Revisió anual i adaptació Cada any revisem les pòlisses. Si has canviat de cotxe, has fet reformes, t’has separat, has començat un negoci o tens una nova mascota, adaptarem la pòlissa a la nova realitat. Així evitem que una assegurança que avui et serveix es quedi curta demà. ✅ 5. Defensa en cas de sinistre Quan arriba el moment difícil, estem al teu costat. Si una companyia denega una cobertura, revisem el cas, l’informe del perit i presentem al·legacions si cal. No deixem que et quedis sol. 🧠 El risc de no saber què tens contractat La gran majoria de problemes amb assegurances no venen perquè l’asseguradora sigui dolenta, sinó perquè el client no sabia què havia contractat. Aquesta manca d’informació o d’acompanyament pot costar-te milers d’euros. Per això insistim tant en fer les coses bé des del principi. És millor dedicar 20 minuts a revisar una pòlissa que hores i maldecaps després d’un sinistre. 📋 Què pots fer tu com a assegurat per prevenir problemes? Demana sempre explicacions clares de les cobertures. No contractis només pel preu. Revisa cada any si la teva situació ha canviat. Informa de qualsevol canvi rellevant a l’habitatge, vehicle, família o feina. Treballa amb una corredoria que t’escolti i et conegui. 🙌 El nostre compromís amb tu A Grup Bueso no volem que et trobis mai amb una sorpresa desagradable. Per això ens comprometem a: Explicar-te les condicions reals abans de signar. Recomanar-te només allò que necessites. Adaptar-te la cobertura quan canvies de vida. Defensar els teus drets en cas de sinistre. Perquè una assegurança només és útil quan et protegeix de veritat. 📞 Vols saber si estàs realment ben cobert? T’oferim una revisió gratuïta de la teva assegurança actual. Si cal, t’ajudem a millorar-la. I si està bé, t’ho diem igualment. 📍 Vine a la nostra oficina o contacta’ns per telèfon o correu. Amb Grup Bueso, la teva tranquil·litat està ben assegurada.

💸 Pujades de preu inesperades Quan la prima puja... i ningú t’ho ha explicat (fins ara) Cada any, milers de persones reben el rebut renovat de la seva assegurança amb una sorpresa poc agradable: el preu ha pujat. I la primera reacció sol ser d’incomprensió o malestar: “Per què m’han apujat la prima si no he donat cap part? “Això no m’ho havien dit... “Cada any pago més i no sé per què!” Aquest fenomen de les pujades inesperades és un dels motius més habituals de queixa entre assegurats. I sovint, aquesta situació acaba amb canvis de companyia, pèrdua de confiança o fins i tot amb la sensació que “totes les asseguradores són iguals”. Des de la nostra corredoria, volem donar llum, explicacions i solucions a aquest tema. Perquè entenem el teu malestar, però també sabem que hi ha motius justificats, maneres de minimitzar-ho, i sobretot: una forma de no sentir-te sol ni desinformat. 🧠 Per què puja la prima de la teva assegurança? Hi ha diversos factors que poden provocar un increment del preu d’una pòlissa, i no sempre són evidents. A continuació t’expliquem els principals: 1. Actualització de valors assegurats Les pòlisses de llar o empreses sovint estan subjectes a revaloritzacions automàtiques, és a dir, cada any s’actualitza el valor de l’habitatge o del contingut segons l’IPC o índexs tècnics del sector. Això fa que el capital assegurat sigui més alt... i el cost també. 🎯 Exemple: Si fa 5 anys vas assegurar el teu pis per 100.000 €, ara pot estar valorat en 120.000 €. Si no s’actualitza, et quedaries infrassegurat. Però amb l’actualització, el preu de la prima també puja. 2. Increment de la sinistralitat del sector Encara que tu no hagis tingut cap sinistre, la teva asseguradora pot haver patit un increment global de sinistres (robatoris, temporals, danys per aigua...) i aplicar ajustos generals a certes pòlisses. 🎯 És com en una mútua: si més persones fan ús dels serveis, els costos es reparteixen entre tots. 3. Canvi de perfil de risc Si el teu vehicle ha canviat d’ús (de particular a comercial), si has canviat d’adreça, o si has tingut sinistres recents, l’asseguradora pot considerar que el teu nivell de risc ha augmentat i ajustar el preu. 4. Canvi de condicions per part de la companyia Algunes asseguradores fan revisions de tarifes internes o canvis en la política de preus. És legal, però sovint no s’explica prou bé al client. 5. Pèrdua de descomptes aplicats Moltes pòlisses tenen descomptes per fidelitat, bonificacions per sinistralitat baixa o promocions temporals. Si es perden o caduquen, el preu pot pujar encara que res hagi canviat. ❗ Quan és una pujada injustificada? Hi ha casos on la pujada no té cap motiu aparent o és exagerada. Pot ser per: Un error administratiu. Aplicació incorrecta de cobertures. Manca d’actualització del perfil del client. Automatismes que no tenen en compte la realitat del contracte. Aquí és on la figura de la corredoria és essencial: perquè tenim les eines i els canals per detectar errors, revisar la pòlissa i, si cal, negociar una correcció o una millor alternativa. 🛡️ Què fem des de la corredoria per evitar que et sorprenguin? A Grup Bueso, sabem que una pujada de preu inesperada pot fer perdre la confiança en el sistema assegurador. Per això, la nostra feina va molt més enllà de renovar automàticament les pòlisses. Aquest és el nostre compromís: ✅ 1. Revisió de les renovacions abans que s’emeti el rebut Cada any, revisem pòlissa per pòlissa per detectar pujades no justificades o cobertures duplicades. No renovem sense revisar. ✅ 2. Informació clara i anticipada al client T’enviem informació de la renovació abans del cobrament i t’avisem si hi ha canvis rellevants. Si cal, et truquem per comentar-ho. ✅ 3. Recerca de millors alternatives si cal Si detectem que la prima ha pujat massa i hi ha opcions millors, et proposem altres companyies o condicions més avantatjoses. La nostra feina és estar del teu costat, no del costat de la companyia. ✅ 4. Negociació amb l’asseguradora En alguns casos, aconseguim renegociar condicions amb la companyia per mantenir preus estables o recuperar descomptes. ✅ 5. Explicació del perquè, quan no es pot evitar Hi ha pujades que són inevitables per canvis legislatius, fiscals o tècnics. Però el més important és que te les expliquem, les justifiquem i t’ajudem a entendre si tenen sentit o no. 🔄 I si vull canviar d’asseguradora? Cap problema. Ajudem molts clients a fer aquest canvi de manera àgil i segura, però també t’expliquem quan val la pena i quan no. Hi ha casos on una prima més baixa amaga cobertures reduïdes, franquícies altes o serveis d’atenció deficient. Et fem una comparativa clara perquè prenguis la millor decisió amb tota la informació. 📌 Consells per evitar sorpreses en la renovació Revisa la teva pòlissa anualment. No donis per fet que tot segueix igual. Informa’ns de qualsevol canvi (canvi de domicili, de vehicle, reforma a casa…). Pregunta’ns abans de renovar. Estem per això! Evita les pòlisses “de paquet tancat” sense assessorament. Demana que t’expliquem les cobertures i descomptes. 🙌 L’assegurança no ha de ser un mal de cap Entenem que pagar una assegurança pot semblar un tràmit. Però si ho fas amb l’acompanyament adequat, pot ser una eina de protecció real, eficient i justa. Nosaltres no et volem vendre una assegurança. Et volem protegir. I per fer-ho bé, cal revisar, comparar, explicar i, sobretot, posar-nos al teu costat, no davant teu. 📞 Et preocupa la pujada de la teva assegurança? Vols revisar la teva pòlissa actual o assegurar-te que no estàs pagant de més? Estem aquí per ajudar-te. 📍 Contacta amb nosaltres i revisarem la teva situació sense cap compromís. A Grup Bueso, t’oferim confiança, claredat i defensa, perquè cap rebut t’agafi per sorpresa.

Quan el silenci genera desconfiança i la transparència crea confiança En qualsevol relació —sigui personal, laboral o comunitària— la comunicació ho és tot. I a les comunitats de propietaris no n’és una excepció. De fet, és un dels elements clau perquè una comunitat funcioni de manera ordenada, transparent i pacífica. Però què passa quan la comunicació falla? Quan els propietaris no saben què fa l’administrador, quan es farà una reparació o per què s’ha cobrat una despesa concreta? La resposta és clara: apareixen els dubtes, els rumors i la desconfiança. Des de Grup Bueso, com a administradors de comunitats, hem comprovat que una bona gestió comença per una comunicació fluida. Tant si es tracta d’un pressupost com d’una obra, d’una reunió o d’un rebut, informar amb claredat i regularitat és essencial per generar tranquil·litat. 📉 Què passa quan la comunicació és deficient? Quan els veïns no reben informació o aquesta arriba tard, de manera confusa o incomplerta, els efectes són immediats: No entenen les decisions que es prenen. No saben en quin punt estan les incidències o les obres aprovades. Sospiten de les despeses perquè no s’expliquen bé. Apareixen queixes i conflictes dins la comunitat. Es trenca la confiança amb l’administrador. Aquest escenari és molt més habitual del que sembla. I sovint, no és perquè les coses no es facin, sinó perquè no es comuniquen correctament. 🤝 Què esperen realment els propietaris? No esperen estar al dia de cada petit detall. Però sí esperen: Saber què s’ha aprovat i què s’està fent. Ser informats de terminis, costos i estat de les gestions. Rebre respostes ràpides i clares als dubtes o problemes. Tenir accés fàcil als documents de la comunitat. Conèixer els canals de contacte disponibles i efectius. La informació no només serveix per saber: serveix per confiar. Quan els veïns veuen que tot està ben explicat, accepten millor les decisions, col·laboren més i se senten part de la comunitat. 🔧 Com es pot millorar la comunicació? Un bon administrador no només ha de ser eficient amb la comptabilitat i els proveïdors. Ha de saber comunicar. I això inclou: ✅ Claredat en el llenguatge Res d'expressions tècniques ni jerga legal. El que cal és explicar les coses de manera entenedora, per a tothom. ✅ Regularitat en la informació No es tracta només d’enviar l’acta anual. Cal fer comunicacions regulars quan hi ha canvis, incidències o gestions en marxa. ✅ Canal obert per consultes Els propietaris han de saber on poden escriure o trucar, i que rebran resposta en un termini raonable. ✅ Accés fàcil a la documentació Amb un portal de comunitat o una app, els veïns poden consultar actes, pressupostos, factures, estat de les obres... Tot al seu abast. ✅ Respostes personalitzades Quan hi ha un dubte concret, cal respondre de forma clara i adaptada, sense automatismes. 🛠️ Què fem des de Grup Bueso per garantir una comunicació clara? Com a administradors, ens hem marcat un objectiu: fer que cap veí es quedi amb dubtes. Per això hem implementat un sistema de comunicació pensat per ser: 1. Accessible Disposem de telèfon directe, correus específics segons el tipus de consulta, i atenció presencial amb cita prèvia. A més, hem desenvolupat una app i un portal online on cada propietari pot veure l’estat de la seva comunitat en qualsevol moment. 2. Transparent Cada acció important (convocatòria, acta, obra, pressupost, morositat, certificats...) queda registrada i disponible per als veïns. No amaguem informació ni fem moviments sense informar prèviament. 3. Proactiva No esperem que el veí pregunti: informem abans que ho faci. Si una reparació es retrassa, si un pressupost és superior a l’esperat, si hi ha un canvi en la normativa, ho comuniquem. 4. Humanitzada Tot i la digitalització, creiem que la comunicació ha de ser propera. Les respostes no són automàtiques. Les donen persones. Amb nom i cognoms. Exemples concrets de comunicació eficaç ✅ Reparació d’un ascensor Quan es detecta una avaria greu, el veïnat rep un correu immediat explicant: Quin és el problema Quan vindrà el tècnic Si es pot continuar usant l’ascensor Quan s’estima que estarà reparat Qui ho coordina Aquest tipus de comunicació evita trucades, ansietat i comentaris fora de lloc al replà o al grup de WhatsApp. ✅ Obra aprovada en junta Abans de començar, enviem una nota informativa als veïns explicant: Data d’inici i final Empreses que hi treballaran Impacte sobre el dia a dia Mesures de seguretat Telèfon per a incidències A més, fem seguiment i informem si hi ha canvis o retards. 💬 La comunicació no és un extra, és part del servei Quan es parla de les funcions d’un administrador, sovint es pensa en: Comptabilitat Convocatòries Contractació d’obres Tramitació d’incidències Però sovint s’oblida que tot això ha de ser explicat, compartit i justificat. Si no, no es percep com una feina feta. Un bon administrador no només gestiona: comunica, acompanya i dona seguretat. 🙌 Els beneficis d’una comunitat ben informada Quan la comunicació és fluida, clara i periòdica: Hi ha menys tensions entre veïns. Es prenen decisions amb més suport. Es redueixen les queixes i malentesos. Els presidents i vocals se senten recolzats. Tot funciona amb més previsibilitat i ordre. I, sobretot, els propietaris perceben que tenen un administrador que vetlla realment per ells. 📞 T’agradaria millorar la comunicació a la teva comunitat? A Grup Bueso, hem convertit la comunicació en una prioritat. Si sents que a la teva comunitat hi ha malentesos, manca d’informació o decisions opaques, estarem encantats d’escoltar-te i mostrar-te com treballem. Parlem clar, actuem ràpid i informem sempre. Perquè una comunitat ben informada és una comunitat que confia.

El paper clau de l’administrador per recuperar la pau a la comunitat Viuen paret amb paret, comparteixen escala, ascensor, bústies, pàrquing… però sovint no es poden veure ni en pintura. Aquesta és la realitat de moltes comunitats de propietaris on els conflictes personals entre veïns són habituals i, en alguns casos, s’enquisten durant anys. Discussions per sorolls, olors, mascotes, nens jugant, neteja, vehicles mal aparcats, reformes molestes, comentaris desafortunats, o fins i tot per desacords a les juntes. Qualsevol motiu pot ser el desencadenant d’un conflicte que passa del desacord al mal ambient, i d’aquí a la crispació constant. Davant aquesta situació, el que pot marcar la diferència no és només la voluntat de les parts, sinó també la presència d’un administrador de comunitats professional, imparcial i actiu, que conegui la normativa, sàpiga gestionar les emocions i pugui mediar amb fermesa i empatia. Per què hi ha tants conflictes entre veïns? La convivència en un edifici és com una societat en miniatura. I com passa a qualsevol societat, el xoc d’interessos, caràcters o costums és inevitable. A més, en les comunitats de propietaris, hi ha alguns factors afegits que poden intensificar els problemes: Espais compartits però amb normes difuses o desconegudes. Proximitat física extrema, que amplifica qualsevol molèstia. Manca de canals de comunicació efectiva: molts veïns eviten parlar directament i acumulen queixes. Falta de coneixement de les normes de convivència o dels drets i deures individuals. Desconfiança cap a l’administració o cap als altres propietaris. Quan tot això es combina amb un ambient tens o una mala experiència prèvia, la comunitat pot esdevenir un lloc hostil i insostenible. Tipus de conflictes més habituals Sorolls molestos (música alta, festes, crits, moviments de mobles…) Mascotes (lladrucs constants, deixalles, olors) Ocupació d’espais comuns (objectes al replà, estenedors, bicicletes) Males olors o fums (menjar, tabac, barbacoes) Problemes de neteja o deixadesa Comentaris o actituds despectives entre veïns Reformes sense autorització o fora d’hores Pagaments pendents que generen tensions Enfrontaments a les juntes o discrepàncies sobre acords Com actua un bon administrador davant aquests conflictes? L’administrador no és un jutge, però sí que pot fer de figura mediadora, garant legal i promotor del diàleg. Aquestes són les seves funcions més importants: ✅ 1. Escoltar i detectar el conflicte Recull les queixes amb imparcialitat. Contacta amb les parts implicades per entendre els fets. Analitza si el conflicte és puntual o recurrent, i quina gravetat té. ✅ 2. Comprovar el marc normatiu Consulta els estatuts de la comunitat i les normes internes. Aplica, si cal, el Codi civil de Catalunya, que estableix els límits de la propietat i l’ús dels elements comuns. Determina si hi ha vulneració de drets o deures comunitaris. ✅ 3. Proposar solucions equilibrades Fomenta l’acord voluntari entre les parts mitjançant el diàleg. Proposa mesures concretes (horaris de silenci, canvi de conductes, neteja, etc.). Si no hi ha acord, eleva el cas a la junta per acordar accions col·lectives. ✅ 4. Actuar com a mediador neutral Evita prendre partit. Manté una comunicació formal, clara i empàtica. Fa d’interlocutor per evitar confrontacions directes entre veïns en tensió. ✅ 5. Informar i formar Recorda als veïns les normes bàsiques de convivència mitjançant circulars o cartells. Proposa modificacions normatives si cal millorar la regulació dels usos comuns. Recomana, si cal, recórrer a serveis professionals de mediació o a les vies legals. Cas pràctic: conflicte per sorolls en una comunitat Una comunitat de 20 habitatges gestionada per Grup Bueso va patir durant mesos queixes reiterades per sorolls procedents d’un pis de lloguer d’estudiants. Alguns veïns van començar a demanar que s’expulsessin els inquilins. D’altres volien denunciar. El clima era cada cop més tens, amb discussions a l’escala i escrits amenaçadors. Intervenció de l’administrador: Es va contactar amb el propietari del pis i amb els inquilins per informar de les queixes i recordar els horaris de silenci. Es va convocar una reunió amb les parts per aclarir el malentès i pactar canvis d’actitud. Es va enviar una circular a tota la comunitat per reforçar el respecte als horaris i la convivència. El propietari del pis va incloure clàusules addicionals de respecte a la comunitat en el contracte de lloguer. Resultat: les molèsties van cessar, la tensió es va reduir i no va caldre recórrer a cap acció legal. Una gestió àgil i neutral va salvar la convivència. Què poden fer els veïns per evitar o resoldre conflictes? 1. Parlar abans d’esclatar: un comentari cordial pot evitar un conflicte llarg. 2. Respectar les normes internes i la legalitat. 3. Evitar actituds provocadores o despectives. 4. Canalitzar les queixes a través de l’administrador, no a crits al replà. 5. Participar a les juntes i fer propostes constructives. Administrar és també cuidar les relacions humanes A Grup Bueso sabem que la convivència no depèn només de les normes, sinó de la capacitat d’entendre’ns, escoltar-nos i respectar-nos. Per això entenem la nostra feina d’administració com un servei integral: Vetllem pels drets individuals i col·lectius. Ajudem a prevenir i resoldre conflictes amb empatia i professionalitat. Generem eines i espais per millorar la convivència entre persones. Perquè administrar comunitats no és només gestionar edificis, és gestionar persones. I quan aquestes se senten escoltades i respectades, tot funciona millor. Tens un conflicte veïnal que no saps com resoldre? Vols prevenir tensions a la teva comunitat? Contacta amb nosaltres i t’ajudarem a recuperar l’harmonia.

Quan penses que ho tens tot cobert... però no és exactament així A l’hora de contractar una assegurança de la llar, una de les consultes més habituals —i alhora un dels errors més comuns— és confondre el que és el continent i el contingut. Aquesta confusió pot semblar anecdòtica, però quan hi ha un sinistre, la diferència pot ser de milers d’euros. “El meu segur ho cobreix tot, oi?” “Vaig tenir una fuita i m’han dit que només cobreix el continent...”“Em pensava que el meu televisor estava inclòs...” Aquestes situacions són més habituals del que sembla. Per això, des de Grup Bueso, creiem que és essencial entendre bé què estàs assegurant i què no, i per això dediquem temps i recursos a explicar-t’ho abans que hi hagi cap problema. Perquè una assegurança només és útil si et protegeix quan ho necessites. 📌 Què és el continent? El continent fa referència a l’estructura física de l’habitatge. És a dir: Parets, sostres, terres i sostres falsos. Instal·lacions fixes (electricitat, calefacció, aigua...). Banys, cuina encastada, tancaments, persianes, finestres. Panys, portes d’entrada i interiors. Terrasses, balcons i, si s’escau, trasters o garatges interiors. 🎯 Exemple real: Si tens una fuita d’aigua per una canonada trencada o el sostre cau per humitats, això ho cobreix el continent. 📦 I què és el contingut? El contingut és tot allò que tens dins de casa i que no forma part de l’estructura fixa. Per exemple: Mobles, electrodomèstics i decoració. Ropa, ordinadors, televisors, llibres, joguines. Vaixella, utensilis de cuina, material esportiu... Joies, objectes de valor i béns personals. 🎯 Exemple real: Si et roben el televisor o es crema el sofà per un curtcircuit, això només estarà cobert si tens el contingut assegurat. ⚠️ Els malentesos més habituals Tot i que pot semblar senzill, la realitat és que molts clients no saben què tenen cobert realment, i això pot portar a situacions de frustració i pèrdua econòmica. Aquests són alguns dels errors més comuns: 1. Pensar que una assegurança bàsica ja inclou tot Moltes pòlisses estàndard només cobreixen el continent. El contingut s’ha de contractar expressament, amb un capital determinat. 2. No saber què entra dins de cada apartat Hi ha elements que generen dubtes: cuina encastada (continent), però microones o cafetera (contingut). Llums fixades al sostre (continent), però làmpades de peu (contingut). 3. Infravalorar el valor del contingut Moltes persones posen un capital molt baix per al contingut, pensant que “tampoc tinc gaire cosa”. Però quan hi ha un incendi, un robatori o una inundació, el valor total pot superar fàcilment els 15.000 o 20.000 euros. 4. Duplicació de cobertures en comunitats de veïns Els propietaris d’un pis dins d’una comunitat poden pensar que ja estan coberts pel segur de la comunitat, però aquest només inclou estructures comunes. Cal tenir assegurat el continent individualment també. 🔍 Com saber si tens el continent i/o contingut coberts? La manera més fàcil és consultar la teva pòlissa actual, però si no saps interpretar-la, pots portar-nos-la i la revisarem per tu. Els punts clau són: Capital assegurat pel continent: ha de ser suficient per reconstruir l’habitatge, no el valor de mercat. Capital assegurat pel contingut: hauria d’ajustar-se al valor real dels teus béns. Detall de cobertures: comprova si inclou robatori, danys elèctrics, responsabilitat civil, etc. 🛡️ Com t’ajudem des de Grup Bueso a evitar malentesos? Aquí és on la nostra feina com a corredoria especialitzada fa tota la diferència. No només et venem una assegurança, t’assessorem de forma personalitzada perquè el que contractis serveixi quan realment ho necessitis. ✅ 1. Revisió gratuïta de la teva pòlissa Et revisem la pòlissa actual, t’expliquem en català clar què cobreix, què no, i si tens alguna mancança. Si cal, et proposem ajustos realistes. ✅ 2. Càlcul ajustat del capital assegurat Ni de més, ni de menys. Et calculem el valor real del continent i contingut, segons metres quadrats, qualitat dels acabats i valor dels teus béns. ✅ 3. Comparativa de diferents opcions Et mostrem pòlisses de diverses asseguradores, amb preus i cobertures reals, perquè puguis escollir la que s’adapti millor a la teva llar. ✅ 4. Explicació visual i pedagògica T’oferim exemples, esquemes i casos pràctics per entendre com funcionen les cobertures. Volem que entenguis què estàs contractant, no que ho firmis a cegues. ✅ 5. Suport en cas de sinistre Si hi ha un problema, ens encarreguem de tot: notificar el sinistre, contactar amb la companyia, fer seguiment del peritatge i reclamar si cal. 📋 Consells per evitar problemes amb continent i contingut Demana sempre diferenciar continent i contingut en la teva pòlissa. Calcula bé el capital assegurat. Infrassegurar pot sortir molt car. Si vius de lloguer, assegura el contingut i la teva responsabilitat civil. Actualitza el valor del contingut si fas reformes o adquireixes nous béns. Consulta’ns si tens dubtes. T’ho explicarem sense compromís. 🙌 Una assegurança clara és una protecció real L’objectiu d’una assegurança no és només tenir-la… sinó entendre-la i poder-la fer servir quan toca. Per això, a Grup Bueso ens impliquem en cada cas, perquè sabem que una assegurança ben feta pot evitar molts mals de cap. No deixis que un malentès entre continent i contingut et deixi desemparat quan més ho necessites. Amb un bon assessorament, pots estar tranquil sabent que la teva llar està ben protegida. 📞 Vols revisar si tens ben assegurat el continent i el contingut? Truca’ns, envia’ns la teva pòlissa o vine a veure’ns. T’ho expliquem tot, et proposem millores si cal, i t’ho deixem ben clar. 📍 A Grup Bueso, la claredat i la tranquil·litat sempre van juntes.

La clau per evitar malentesos i generar confiança entre veïns Un dels moments més delicats de la vida d’una comunitat de propietaris és, sens dubte, la presentació de comptes. És en aquell instant quan molts veïns es troben davant d’un document amb xifres, partides i balanços que no sempre són fàcils d’entendre. I és que, encara que els comptes siguin correctes i ben portats, si no es comuniquen amb claredat i pedagogia, poden generar confusió, desconfiances i fins i tot tensions innecessàries. Des de Grup Bueso, com a administradors de comunitats, sabem que tenir els números en ordre no és suficient: cal fer-los intel·ligibles, accessibles i transparents per a tots els propietaris. Per això, invertim temps i recursos en explicar, aclarir i fer més entenedora la part econòmica de la gestió comunitària. Per què costa tant entendre els comptes? Hi ha diversos motius pels quals molts veïns es veuen superats quan reben la liquidació o el pressupost anual: 1. Terminologia tècnica o poc clara Molts documents utilitzen paraules com “remanent”, “provisió de fons”, “saldo acumulat”, “despeses extraordinàries”... que poden confondre si no s’explica bé què volen dir. 2. Documents excessivament densos o genèrics Quan els comptes es presenten en format massa resumit o, al contrari, massa extens, és fàcil perdre el fil del que realment importa. 3. Manca de referències visuals Un quadre amb xifres pot resultar fosc. En canvi, una gràfica, un resum per capítols o una explicació pas a pas pot marcar la diferència. 4. Falta d'acompanyament personalitzat Molts veïns tenen dubtes puntuals sobre una despesa concreta, un rebut, un fons... però no saben a qui dirigir-se ni quan fer-ho. I què passa quan no s’entenen els comptes? Quan els propietaris no entenen què paguen ni per què, apareixen: ❗ Malentesos sobre les quotes ❗ Desconfiança en l’administració ❗ Negació a aprovar pressupostos o obres ❗ Rumors i conflictes entre veïns ❗ Dificultat per reclamar quotes impagades En definitiva, una comunitat mal informada econòmicament és una comunitat inquieta. I això es pot evitar amb una feina clara i pedagògica. ✅ El paper clau de l’administrador: molt més que sumar i restar Un bon administrador no només fa quadrar els números. La seva tasca va molt més enllà: 📌 1. Elaborar documents entenedors Desglossar les despeses, agrupar-les per capítols (neteja, manteniment, reparacions, consums...), fer comparatives entre anys, afegir notes explicatives... tot això ajuda molt a la comprensió. 📌 2. Fer pedagogia durant les juntes Les juntes no són només per votar. També han de servir per explicar el perquè de cada partida, respondre preguntes i aclarir dubtes amb paciència i rigor. 📌 3. Atendre dubtes de forma personalitzada Hi ha veïns que necessiten una explicació més detallada: per edat, per desconeixement o per interès. Un bon administrador ha de tenir temps i empatia per acompanyar-los. 📌 4. Fer pressupostos realistes i clars Un pressupost no és només una previsió de despeses. És una eina de planificació comunitària. Cal fer-lo amb seny, explicant què s’inclou, què es preveu i per què. 📌 5. Mostrar transparència en la gestió dels fons Saldos, rebuts, pagaments a proveïdors, fons de reserva... tot ha d’estar disponible i justificat. La transparència és l’eina més poderosa per generar confiança. 🛠️ Com ho fem a Grup Bueso? A la nostra empresa, la gestió econòmica de la comunitat és una prioritat. Per això, oferim: 📄 Documents clars i explicatius Liquidacions anuals amb gràfiques comparatives Detall per proveïdor i servei Resums comprensibles Comentaris explicatius per cada capítol Pressupostos personalitzats Adaptats a les necessitats reals de la finca Incloent despeses fixes, variables i provisionals Amb estimació clara de quotes mensuals Accés digital a tota la documentació Portal web i app per consultar factures, saldos, rebuts Descàrrega d’actes, pressupostos i informes Atenció personalitzada Canal obert per a consultes econòmiques Resposta àgil i explicativa Acompanyament durant les reunions i després 💬 Cas real: el poder d’una bona explicació En una comunitat de 28 veïns que gestionem, fa uns anys tenien conflictes constants per malentesos econòmics. La majoria no entenia el repartiment de quotes, els saldos acumulats ni per què havien de pagar una derrama. Vam decidir fer un canvi de model: documentació més clara, juntes més didàctiques i atenció individualitzada. Al cap d’un any, la confiança es va recuperar, les votacions es feien amb consens i la morositat es va reduir a gairebé zero. 🙌 Els beneficis d’una comunitat que entén els seus comptes Quan els propietaris entenen on van els seus diners, passa això: ✅ Accepten millor les quotes ✅ Aproven obres amb més confiança ✅ Exigeixen menys explicacions puntuals ✅ Hi ha menys tensions internes ✅ Col·laboren més en la gestió comuna 📣 En resum... No n’hi ha prou amb tenir els comptes al dia. Cal saber explicar-los. I aquí és on la feina de l’administrador es converteix en una eina de convivència. Perquè un bon gestor no és només qui controla les xifres. És qui les transforma en informació útil per a tothom. 📞 Vols entendre millor els comptes de la teva comunitat? A Grup Bueso estem compromesos amb la transparència i la pedagogia. Si a la teva comunitat hi ha malentesos amb la gestió econòmica, podem ajudar-te. Parlem clar, expliquem millor i donem accés a tota la informació. Perquè els teus diners mereixen ser gestionats… i entesos.

Com l’administrador garanteix estabilitat econòmica, confiança i bones relacions amb proveïdors La gestió econòmica d’una comunitat de propietaris va molt més enllà de cobrar quotes i pagar factures. És una feina de control, previsió i responsabilitat que implica assegurar-se que la comunitat funcioni amb fluïdesa, sense tensions amb proveïdors ni desequilibris financers. Un dels problemes més freqüents que poden afectar aquest equilibri és el retard en el pagament als proveïdors o en el cobrament als veïns morosos. Aquestes dues situacions —que sovint van de la mà— poden provocar conseqüències greus si no es gestionen amb criteri i fermesa: des de talls de serveis fins a pèrdua de confiança per part dels industrials, passant per un deteriorament progressiu de la convivència. És aquí on el paper de l’administrador de finques esdevé imprescindible. La seva tasca no només és tècnica: és estratègica, mediadora i preventiva. ⚠️ Què passa quan hi ha retards en el pagament als proveïdors? Quan una comunitat no paga a temps, pot passar: ❌ Els proveïdors deixen de prestar serveis (neteja, manteniment, jardineria...). ❌ S’endarrereixen reparacions urgents. ❌ Es trenca la confiança amb industrials habituals. ❌ S’apliquen recàrrecs o penalitzacions per demora. ❌ S’erosiona la imatge i reputació de la comunitat. Un proveïdor fiable és un actiu valuós. Però fins i tot el millor col·laborador necessita cobrar puntualment per seguir oferint un servei de qualitat. 🧾 I què implica una morositat descontrolada? Els veïns que no paguen a temps —ja sigui per oblit, dificultats econòmiques o desinterès— acaben afectant tot el conjunt. Quan el percentatge de morositat és alt: Es redueix la tresoreria disponible per cobrir despeses bàsiques. Cal fer derrames imprevistes per compensar els impagaments. Es posposen obres o serveis importants. S’han d’engegar processos judicials amb costos afegits. S’incrementen els conflictes interns entre veïns. Una comunitat amb una morositat elevada perd capacitat de reacció, estabilitat i harmonia. 🧠 El valor del bon administrador: prevenir, actuar i protegir Un bon administrador no espera que esclati el problema. El prevé. I si el problema ja hi és, sap com actuar per minimitzar-lo i reconduir-lo. Des de Grup Bueso, creiem que una gestió econòmica rigorosa i humana alhora és clau per garantir la salut de qualsevol comunitat. Aquest és el nostre enfocament: ✅ Control i planificació de tresoreria Fem un seguiment constant de l’estat dels comptes: Revisem els saldos disponibles abans de realitzar qualsevol pagament. Anticipem les despeses previstes amb pressupostos realistes. Mantenim un fons de reserva actiu i dimensionat per a imprevistos. Això ens permet garantir que els pagaments als proveïdors es facin sempre a temps, fins i tot si hi ha lleus retards en l’ingrés de quotes. ✅ Relació professional amb proveïdors Treballem amb una xarxa d’industrials i empreses que coneixen la nostra manera de fer: seriosa, puntual i transparent. Això ens permet: Pactar condicions favorables de pagament. Obtenir respostes ràpides davant urgències. Mantenir tarifes competitives gràcies a la confiança mútua. Un bon pagador genera respecte, i això beneficia tota la comunitat. ✅ Seguiment actiu de la morositat No deixem que la morositat creixi sense control. El nostre protocol inclou: Detecció ràpida de rebuts impagats. Recordatoris amistosos als propietaris morosos. Si cal, cartes certificades i requeriments legals. Coordinació amb advocats especialitzats en reclamació judicial. Acompanyament a la comunitat per prendre decisions eficients, com la reclamació del deute via monitori. La clau és actuar aviat, sense esperar que la situació es descontroli. ✅ Informació clara i transparent a la comunitat Els presidents i veïns tenen accés en tot moment a: Estat de comptes actualitzat. Llistat de morosos. Relació de factures pendents. Moviments bancaris. Històric de cobraments i pagaments. La transparència genera confiança. I la confiança redueix tensions. 💬 Cas real: un gir en la gestió Una comunitat amb 42 veïns havia acumulat una morositat del 18%. Això provocava retards en el pagament al servei de neteja i al manteniment de l’ascensor. En assumir la gestió, vam aplicar: Un control de tresoreria setmanal. Un pla de reclamació de quotes pendent per fases. Un sistema d’enviament digital de rebuts i recordatoris. Reunions informatives per explicar la situació econòmica als veïns. En només 6 mesos: La morositat va baixar al 5%. Els proveïdors van recuperar la confiança. Es van aprovar obres pendents sense necessitat de derrames. La comunitat va recuperar l’equilibri i la tranquil·litat. 🤝 Una comunitat solvent és una comunitat estable Un bon administrador no només compta números. Fa que les comunitats funcionin amb solidesa. Perquè quan els proveïdors cobren puntualment, ofereixen un millor servei. Quan els veïns compleixen amb les quotes, la comunitat avança. I quan la morositat està sota control, la convivència flueix. 📞 Vols un administrador que mantingui la teva comunitat al dia? A Grup Bueso, el nostre compromís és garantir l’estabilitat econòmica i la bona convivència. Gestionem els pagaments, fem seguiment actiu dels impagats i cuidem de la relació amb els proveïdors perquè res s’aturi i tothom visqui amb tranquil·litat. Contacta amb nosaltres i descobreix com treballem per a la teva comunitat.

El que tot propietari i inquilí hauria de saber abans que hi hagi un problema El lloguer d’un habitatge pot ser una molt bona opció tant per a qui hi viu com per a qui l’ofereix. Però també és un escenari plè de malentesos, confusions i riscos, especialment quan es tracta d’assegurances. A Grup Bueso rebem constantment consultes de propietaris i inquilins que no tenen clar qui ha de contractar l’assegurança, què cobreix, si cobreix danys causats per l’altre, o si poden reclamar en cas de sinistre. “Si hi ha una fuita d’aigua, ho cobreix el segur del propietari o del llogater?” “Estic obligat a tenir assegurança com a inquilí?” “Puc reclamar al meu llogater si em deixa desperfectes?” “I si el llogater deixa de pagar?” Aquestes preguntes, tant habituals com importants, tenen resposta. I en aquest article t’expliquem tot el que cal saber sobre assegurances vinculades al lloguer, tant si ets propietari com si ets inquilí, i com una corredoria especialitzada t’ajuda a evitar problemes abans que apareguin. 🤝 Assegurança de lloguer: qui n’ha de tenir? La resposta breu és: tant el propietari com l’inquilí poden (i haurien) tenir assegurança, però amb cobertures molt diferents. No es tracta de duplicar garanties, sinó de complementar-les perquè cadascú protegeixi el que li correspon. 🧱 Propietari: què hauria de tenir assegurat? El propietari és responsable de l’habitatge com a bé immoble. Per tant, hauria de tenir una assegurança de continent i responsabilitat civil. Aquestes són les cobertures més habituals: 🏡 Continent Cobreix danys estructurals: parets, sostres, instal·lacions fixes, portes, finestres, parquet, etc. 🎯 Exemple: Si hi ha una fuita d’aigua per una canonada antiga, és el segur del propietari qui respon. 💼 Responsabilitat civil com a arrendador Protegeix el propietari si causa, per negligència, danys a tercers (com a l’inquilí o a veïns). 🎯 Exemple: Si cau un sostre per humitat estructural, i fa mal a l’inquilí, pot haver-hi reclamació. 🔐 Protecció jurídica i defensa del lloguer Inclou assessorament legal i, segons la pòlissa, cobertura en cas d’impagament de lloguers, desnonament o desperfectes intencionats. 🛋️ Contingut (si el pis es lloga moblat) Cobreix mobles, electrodomèstics i altres béns que pertanyin al propietari. 👤 Inquilí: per què també és important assegurar-se? Molts inquilins pensen que no necessiten assegurança perquè "el pis ja té una pòlissa". Però això només cobreix el que és del propietari. L’inquilí ha de protegir: 📦 Contingut propi Tots els objectes personals, mobles, electrodomèstics, roba, ordinadors, etc. no estan coberts pel segur del propietari. 🚪 Responsabilitat civil com a llogater Protegeix l’inquilí si, per error o negligència, causa danys al pis o a tercers. 🎯 Exemple: Deixa una aixeta oberta i provoca una fuita que afecta al veí. Aquesta cobertura és clau. 🛠️ Danys accidentals Algunes pòlisses d’inquilins també cobreixen danys ocasionals o per accident a elements de l’habitatge. ⚠️ Problemes habituals quan no hi ha assegurances clares 1. Conflicte sobre qui ha de pagar un sinistre Sense pòlisses clares, l’inquilí i el propietari es culpen mútuament, i es pot acabar en un conflicte legal. 🎯 Exemple: Un incendi comença per un endoll. Qui ho assumeix? 2. Danys no coberts pel segur del propietari Un inquilí perd el portàtil per una pujada de tensió, però el propietari només té assegurat el continent. 3. Problemes amb veïns Si un inquilí causa danys al veí (per exemple, una fuita d’aigua), però no té assegurança pròpia, pot ser el propietari qui rebi la reclamació. 4. Impagament de lloguers o ocupacions Hi ha assegurances per a propietaris que inclouen protecció davant d’impagaments, desnonaments o ocupacions, però moltes persones no ho saben o no ho tenen contractat. 🛡️ Com t’ajudem des de Grup Bueso? A Grup Bueso ens trobem sovint amb situacions de conflicte que es podrien haver evitat amb una assegurança ben plantejada. El nostre paper és prevenir, acompanyar i resoldre. I ho fem així: ✅ 1. Escoltem el teu cas concret No hi ha dues situacions iguals. Tenim en compte si ets propietari d’un sol pis o d’una cartera, si llogues moblat o no, si tens inquilins temporals, etc. Ens adaptem al teu perfil. ✅ 2. T’expliquem qui ha d’assegurar què Clarifiquem responsabilitats, evitem duplicitats i t’aconsellem com protegir el teu patrimoni o les teves pertinences. ✅ 3. T’oferim les millors opcions Treballem amb asseguradores solvents i amb pòlisses específiques per a arrendadors i llogaters. Busquem preus competitius i cobertures reals. ✅ 4. Ens encarreguem de la gestió de sinistres En cas de sinistre, no et deixem sol. Tramitem, fem seguiment i reclamem si cal. Tindràs un únic interlocutor de confiança. ✅ 5. Revisem i adaptem cada any Si canvies d’inquilí, si reformes el pis o si canvies de domicili, revisem la teva pòlissa perquè sempre estigui al dia. 📋 Consells útils per evitar problemes amb assegurances de lloguer No donis per fet que el segur del propietari et cobreix si ets inquilí. Si ets propietari, assegura’t de tenir cobertura de responsabilitat civil com a arrendador. Demana sempre còpia de la pòlissa abans de signar el contracte de lloguer. Consulta’ns qualsevol dubte sobre sinistres, impagaments o modificacions de cobertura. Evita contractar assegurances generals: tria pòlisses adaptades al lloguer. 🙌 Llogar amb tranquil·litat comença per estar ben assegurat El lloguer pot ser una gran oportunitat, però també comporta riscos. I quan arriben els problemes, només hi ha dues opcions: tenir-ho tot previst... o improvisar. A Grup Bueso t’ajudem a tenir una assegurança clara, equilibrada i justa, tant si ets qui lloga com qui viu de lloguer. Perquè protegir el teu pis, el teu patrimoni o les teves coses no hauria de ser complicat, sinó ben assessorat. 📞 Vols revisar la teva assegurança de lloguer? Truca’ns, escriu-nos o vine a veure’ns. T’assessorem sense compromís i t’oferim les millors opcions per a propietaris o inquilins. 📍 A Grup Bueso, treballem perquè la teva tranquil·litat estigui assegurada, visquis on visquis.

Quan estàs lluny de casa, l’últim que vols és quedar-te sense ajuda Fer un viatge a l’estranger, ja sigui per plaer, feina o estudis, hauria de ser una experiència enriquidora i tranquil·la. Però hi ha un factor clau que sovint es passa per alt fins que apareix un problema: la cobertura de la teva assegurança fora del país. Malauradament, cada any ens arriben casos de clients que, estant fora, pateixen un imprevist —un accident, una malaltia, una pèrdua d’equipatge o una incidència legal— i descobreixen que no tenen la cobertura que creien tenir, o que no saben com activar-la. En aquest article t’expliquem quins són els problemes més habituals amb les assegurances a l’estranger, com evitar-los, i com a Grup Bueso ens avancem per garantir-te protecció real, estiguis on estiguis. 🧳 Per què és tan comú tenir problemes amb l’assegurança fora de casa? El desconeixement, la falsa sensació de cobertura universal i la falta d’assessorament personalitzat són els grans culpables. A continuació, analitzem les causes més freqüents: 1. Pensar que l’assegurança habitual cobreix a tot arreu És molt habitual creure que l’assegurança de salut, vehicle o llar té cobertura internacional per defecte. Però la realitat és que moltes pòlisses només cobreixen dins del territori nacional o dins de la Unió Europea, i sovint amb limitacions importants. 2. Confondre assegurança mèdica amb assegurança de viatge Algunes persones viatgen pensant que la seva assegurança mèdica ja inclou trasllats, repatriació, assistència 24h o pèrdues d’equipatge. Però no és així, a menys que s’hagi contractat específicament una assegurança de viatge amb aquestes cobertures. 3. No conèixer les condicions d’ús Encara que tinguis una assegurança de viatge, pot ser que només cobreixi viatges de menys de 90 dies, o que no cobreixi activitats com esports d’aventura, voluntariat o treball temporal. 4. Desconeixement dels telèfons i procediments d’actuació Hi ha clients que no saben a quin número han de trucar si tenen un problema fora, ni quina documentació han de presentar. Això retarda o bloqueja la gestió d’emergències. 5. Assegurances contractades online sense assessorament Algunes assegurances de viatge es contracten per internet amb el mínim d’informació. Això fa que el client no sàpiga quina cobertura té realment ni com activar-la. 🚨 Els problemes més habituals a l’estranger Aquests són alguns dels casos més freqüents amb què ens trobem: Una turista a Tailàndia té una infecció greu i descobreix que la seva assegurança només cobreix fins a 1.500 € en assistència mèdica. Un estudiant que viatja a Canadà contracta una assegurança bàsica, però no cobreix les proves diagnòstiques, ni la repatriació. Un treballador temporal a Alemanya no té cobertura per accidents laborals amb la seva assegurança habitual. Un viatger perd les maletes a l’aeroport, però la pòlissa no inclou indemnització per pèrdua d’equipatge. Una família pateix un accident de cotxe de lloguer, però la seva assegurança no cobreix responsabilitat civil a l’estranger. 🛡️ Com t’ajudem des de Grup Bueso? Per evitar tots aquests maldecaps, el millor que pots fer és consultar-nos abans de viatjar. Des de Grup Bueso, t’oferim un assessorament complet i personalitzat perquè mai et trobis desprotegit fora de casa. Això és el que fem per tu: ✅ 1. Et preguntem: on vas, per què i per quant de temps? No hi ha dues assegurances de viatge iguals. Per això no et recomanem una pòlissa genèrica, sinó que adaptem la cobertura en funció de: El país de destí. La durada del viatge. Si és per turisme, feina, estudis o voluntariat. Les activitats que hi faràs (senderisme, esquí, submarinisme, etc.). Si viatges sol, amb parella, família o grup. ✅ 2. Busquem la millor assegurança per a tu Col·laborem amb diverses companyies i et podem oferir opcions contrastades i completes, amb cobertures com: Assistència mèdica d’urgència (sense límit o amb imports alts). Hospitalització, intervencions quirúrgiques i medicació. Trasllat mèdic i repatriació sanitària. Assistència telefònica 24/7 des de l’estranger. Responsabilitat civil a l’estranger. Retorn anticipat per emergència familiar. Pèrdua d’equipatge, robatori o retard de vols. ✅ 3. T’expliquem com funciona tot T’enviem la pòlissa i t’expliquem les condicions de forma clara i senzilla. Tindràs: Els telèfons de contacte 24h. La documentació que cal presentar. Instruccions clares per actuar en cas d’emergència. I, si cal, et fem arribar un resum pràctic al mòbil, en PDF. ✅ 4. T’ajudem si tens un problema fora Si tens una urgència a l’estranger i no saps com actuar, ens pots contactar directament. T’ajudem a: Trucar a la companyia o fer de pont amb ells si hi ha dificultats idiomàtiques. Coordinar el trasllat mèdic o l’atenció hospitalària. Recol·lectar la documentació per reclamar despeses. Fer seguiment del cas a la tornada si cal reclamar indemnitzacions. ✅ 5. Et protegim també quan tornes Molts problemes apareixen quan ja has tornat del viatge. Despeses pendents, reclamacions d’equipatge, justificants mèdics... Ens encarreguem de revisar la documentació i tramitar la reclamació completa per tu. 📋 Consells per evitar problemes amb la cobertura fora del país Consulta’ns sempre abans de sortir del país. No donis per fet que la teva assegurança habitual et protegeix fora. Demana que t’expliquin què cobreix i què no. Assegura’t que tens els telèfons d’emergència a mà. Contracta una pòlissa específica per cada viatge internacional. 🙌 Viatjar tranquil és saber que estàs ben assegurat No hi ha res pitjor que tenir un problema lluny de casa... i sentir-te sol. A Grup Bueso, treballem perquè estiguis protegit a qualsevol lloc del món. I ho fem amb: Tracte personal. Assegurances contrastades. Suport real abans, durant i després del viatge. Transparència i claredat. Perquè la teva tranquil·litat no hauria de tenir fronteres. 📞 Vols assegurar el teu pròxim viatge? Truca’ns, escriu-nos o vine a veure’ns. T’oferirem la millor assegurança per viatjar sense preocupacions. Perquè a Grup Bueso, et protegim allà on vagis.