Entens què és la franquícia de la teva assegurança?

Una de les consultes més freqüents que rebem a la nostra corredoria d’assegurances té a veure amb el concepte de franquícia. Tot i ser un terme habitual en les pòlisses d’automòbil, llar o salut, és sorprenent com sovint genera confusió o fins i tot malentesos, especialment quan arriba el moment d’activar l’assegurança i el client descobreix que no se li cobreix el 100% del dany o servei.

La franquícia és una quantitat de diners que el prenedor de l’assegurança ha d’assumir en cas de sinistre. Es pot establir com una quantitat fixa (per exemple, 200 €) o com un percentatge del cost del dany (per exemple, el 10%). Aquesta quantitat no la cobreix la companyia asseguradora, i per tant si el cost del sinistre és inferior o igual a la franquícia, serà el client qui l’haurà d’assumir en la seva totalitat. Si és superior, l’asseguradora només pagarà la part que excedeixi aquest import.

Exemple:

Si tens una franquícia de 300 € i pateixes un dany valorat en 1.000 €, la companyia abonarà 700 € i tu pagaràs els 300 € restants.

Tot i que a primera vista pot semblar una penalització, la franquícia és una eina útil tant per a la companyia asseguradora com per al client, ja que:

• Permet reduir el preu de la prima anual. En assumir part del risc, el client paga menys per l’assegurança.
• Filtra sinistres menors, evitant una tramitació innecessària de danys petits que podrien encarir el servei general.
• Incentiva un ús responsable de l’assegurança, promovent que només s’utilitzi en situacions reals i de gravetat.

Per això, moltes pòlisses ofereixen diverses opcions de franquícia que poden adaptar-se segons el perfil i les preferències de cada assegurat.

La franquícia sempre s’indica a la pòlissa i és part del contracte signat entre el client i l’asseguradora. Apareix en l’apartat de cobertures i és essencial revisar-la bé abans de contractar o renovar una assegurança.

Hi ha diverses raons per les quals molts assegurats no són conscients de la franquícia que tenen:

• Contractació ràpida o digital sense assessorament personalitzat.
• Desconeixement dels termes tècnics del contracte. 
• Confiar que “tot ho cobreix” sense llegir les condicions.

Canvis en la renovació de la pòlissa que introdueixen una franquícia sense que el client ho noti.

Hi ha diferents formes de franquícia, i és important saber quin tipus tens contractat:

• Franquícia absoluta: El client assumeix sempre una quantitat fixa per sinistre. Si el dany és menor, el client ho paga tot; si és major, la companyia paga la diferència.
• Franquícia relativa: Només si el sinistre supera un cert import, la companyia paga el total. Si no el supera, el client paga tot el cost.
• Per percentatge: Es paga un percentatge fix del valor del dany (més habitual en pòlisses industrials o especials).

El nostre paper com a corredoria no és només trobar una pòlissa econòmica, sinó buscar la que millor s’adapta a tu i explicar-te com funciona. Pel que fa a la franquícia, això implica:

• Explicar-te els avantatges i desavantatges de tenir una franquícia alta o baixa.
• Analitzar el teu historial i proposar-te la combinació de cobertura i franquícia més rendible.
• Evitar que paguis una assegurança amb franquícies massa altes sense saber-ho.
• Actuar com a mediador en cas que hi hagi un desacord amb la companyia sobre l’aplicació d’una franquícia.

Si tens un bon historial de sinistralitat, tens cura del teu vehicle o del teu habitatge, i prefereixes una assegurança més barata, una franquícia alta pot ser una bona opció. Però cal tenir en compte que en cas de sinistre pagaràs més de la teva butxaca, i això pot no compensar si tens sinistres habituals o vius en una zona amb més risc.

Cap problema. Des de la corredoria et podem ajudar a revisar-la, comparar opcions i canviar-la per una altra més adequada. A vegades, per una petita diferència en la prima anual, pots passar a tenir cobertura total o reduir molt l’import que hauries d’assumir en cas d’accident.

La nostra visió: assegurances sense sorpreses

A Grup Bueso ens agrada que els nostres clients se sentin protegits i acompanyats, no només quan signen, sinó durant tota la vida de la pòlissa. I això passa per:

• Una explicació clara i humana de cada condició.
• Una comunicació transparent, sense lletra petita.
• Una resposta àgil i pròxima quan hi ha un sinistre.
• El concepte de franquícia és només un exemple de com, amb un bon assessorament, l’experiència asseguradora pot ser molt més senzilla, eficient i satisfactòria.

📞 Necessites revisar la teva pòlissa o no saps si tens franquícia?

Truca’ns o vine a veure’ns. Revisarem la teva pòlissa sense compromís i t’ajudarem a entendre què tens contractat, per què, i si et convé fer-hi canvis.