🗣️ Ho sentim sovint...

"Jo pensava que això ho cobria l'assegurança."

O també...

"Fa anys que pago i ara em diuen que no entra?"

Aquestes frases són molt habituals quan es produeix un sinistre.

La majoria de persones no llegeixen les condicions de la seva pòlissa. I és normal: sovint són documents llargs, amb terminologia tècnica i difícils d'interpretar.

Per això és tan important comptar amb un assessorament professional abans que arribi el problema.

🚀 Resposta ràpida

Cap assegurança cobreix absolutament tot.

Totes les pòlisses estableixen unes cobertures, uns límits i unes exclusions.

Conèixer-les abans de contractar l'assegurança és la millor manera d'evitar decepcions quan es produeix un sinistre.

Què és una exclusió?

És una situació en què la companyia asseguradora no assumeix el cost del sinistre, perquè aquest risc no està cobert pel contracte.

No significa necessàriament que la companyia actuï de manera incorrecta; simplement, aquell supòsit no formava part de les garanties contractades.

Exclusió 1. La manca de manteniment

Una de les exclusions més habituals.

Si els danys són conseqüència d'un deteriorament progressiu o d'una manca evident de manteniment, és possible que la pòlissa no els cobreixi.

Exemples:

• Humitats antigues.
• Teulades deteriorades.
• Canonades molt envellides.
• Instal·lacions sense manteniment.

Exclusió 2. Els danys preexistents

L'assegurança cobreix els sinistres futurs.

No cobreix desperfectes que ja existien abans de contractar la pòlissa.

Exclusió 3. L'infraassegurança

Si el capital assegurat és inferior al valor real del bé, la indemnització també es pot reduir.

És una de les situacions que genera més conflictes.

Exclusió 4. Els límits de determinades garanties

Algunes cobertures tenen imports màxims.

Per exemple:

• Joies.
• Ordinadors.
• Bicicletes.
• Objectes de valor.

Encara que estiguin coberts, la indemnització pot tenir un límit econòmic.

Exclusió 5. Fenòmens extraordinaris

Alguns riscos extraordinaris, com determinades inundacions o terratrèmols, segueixen un règim específic i poden correspondre al Consorci de Compensació d'Assegurances, sempre que es compleixin els requisits legals.

Molts assegurats desconeixen aquest funcionament.

Exemple pràctic

Un client pateix una fuita d'aigua.

Confia que l'assegurança assumirà tota la reparació.

Quan arriba el pèrit, es comprova que la canonada estava molt deteriorada des de feia anys.

La companyia cobreix els danys ocasionats per l'aigua, però no la substitució de la canonada deteriorada.

Aquesta diferència és una de les que més dubtes genera.

Què pots fer per evitar sorpreses?

✔ Revisar la pòlissa cada any.

✔ Actualitzar els capitals assegurats.

✔ Informar de les reformes importants.

✔ Consultar qualsevol dubte abans de signar.

✔ Comptar amb una corredoria independent que defensi els teus interessos.

📖 Què diu la normativa?

La Llei 50/1980, de Contracte d'Assegurança, estableix els drets i obligacions tant de l'assegurat com de l'asseguradora. Les clàusules limitatives dels drets de l'assegurat han de complir determinats requisits perquè siguin plenament eficaces. Per això és important conèixer el contingut de la pòlissa abans de contractar-la.

Preguntes freqüents

L'assegurança cobreix qualsevol fuita d'aigua?

No. Dependrà de l'origen, de les garanties contractades i de les exclusions de la pòlissa.

Si la companyia rebutja el sinistre, ja no hi ha res a fer?

No sempre. És important revisar els motius de la denegació i analitzar la pòlissa abans de donar el cas per tancat.

Totes les assegurances tenen les mateixes exclusions?

No. Cada companyia i cada producte poden establir cobertures i limitacions diferents.

És millor una corredoria que contractar directament?

Una corredoria independent pot ajudar-te a comparar opcions, interpretar les cobertures i defensar els teus interessos en cas de sinistre.

💡 El consell de Grup Bueso

L'experiència ens demostra que la majoria de conflictes amb les assegurances es podrien evitar amb una bona explicació abans de la contractació.

El nostre objectiu no és vendre una pòlissa, sinó assegurar-nos que el client entén què està contractant i quina protecció tindrà quan realment la necessiti.

Conclusions

Una assegurança és molt més que un preu anual.

És un contracte que protegirà el teu patrimoni quan es produeixi un imprevist.

Conèixer les cobertures, els límits i les exclusions és la millor manera d'evitar sorpreses.

A Grup Bueso, com a corredoria independent, analitzem les necessitats de cada client i comparem diferents opcions perquè pugui prendre una decisió informada i amb la tranquil·litat de saber què està contractant.